2015年05月09日

お詫びセールが逆効果…赤字決算の大塚家具に深刻な客離れ

厳しい現実を突き付けられた。父娘が激しいバトルを繰り広げた大塚家具が1日に2015年1−3月期決算を発表。
7億4000万円の赤字(前年同期は4億1200万円の黒字)だった。お家騒動で知名度は上がったものの、客離れは深刻となっている。
 4月の売上高も、前年同月と比べ17.5%減だった。

「消費増税前の昨年3月は、“駆け込み需要”でかなりの売り上げでした。
その反動で、昨年4月は売り上げの落ち込みが激しかった。
その分、今年4月は前年比プラスになって当たり前でした。なのに、
昨年4月より数字が落ちている。売り上げの絶対額が、相当減っているんだと思います」(大塚家具関係者)

■久美子社長謝罪も後の祭り
 大塚久美子社長(47)が先頭に立って行っている最大50%オフの「お詫びセール」も裏目に出ているという。
初日の新宿店の来客は1万人を突破したが、あまりにも混雑したため満足な接客を受けられなかった客もいた。
久美子社長もツイッターで「ご対応しきれずにお待たせすることになったお客様には、大変申し訳ありませんでした」と謝罪している。
「期待して来たのに、接客を受けられなかった客は二度と来てくれないでしょう。昔から利用している客にも
ソッポを向かれる可能性がある。一番やってはいけないことです」(家具メーカー関係者)

 実際、連休中も店内は閑散としていた。大塚家具といえば、会員の客に、店員が一対一で丁寧に対応することが“売り”だった。
世間に注目され、セールをやったことで、その“売り”に支障をきたしてしまったことは、何とも皮肉な話だ。
「高級家具に関しては、対面販売が必須です。何百万円もするソファを、店員から説明も聞かずに購入することはありえません。
そもそも、高級家具は世間に定着しておらず、来店して初めて本物に触れる方が多い。
そこから説明し、家具の価値観をつくり上げ、要望を聞きながら販売していくことが欠かせないんです」(ある高級家具店の店主)

 苦境に立つ娘。創業者の父・勝久元会長(71)はどう見ているのだろうか。

2 15:43:34.26 ID:lDvUL3I0
>>3はハゲて詫びる

3 15:43:37.33 ID:Za3jAhkr
いい女なんだがなあ。

4 15:44:30.68 ID:iJHPR9Qe
>昔から利用している客にも
>ソッポを向かれる可能性がある
そっぽ向いてもいいけど、そいつらはどこ行くんだよ
あんな接客の店がそうそうあるとは思えんが

5 15:44:33.56 ID:7Qjaz3K6
やっぱり親父のほうが正しかったな

6 15:44:53.23 ID:9X89/L4t
今後3年ぐらいは様子見ないと結果など分からないだろう
それに株主たちもこの社長の路線を支持しているんだし

7 15:45:39.51 ID:JkmITu2I [1/3]
久美子様の仕事終わりの蒸れ蒸れパンスト足の匂いをクンカクンカさせてほしい

8 15:45:53.39 ID:W/Wy6u49
囲い込み営業も手腕力が問われるんですよ  2極経営で行けばイイのに

9 15:46:33.39 ID:ipjWwFAD
高級部門と低価格部門を分けて運営すればよかったのに

10 15:47:12.53 ID:wa0pU9cL [1/3]
>>4
高給家具を買わないってたけじゃね
資産目的で買ってる層もいるがな

11 15:48:32.55 ID:QdRI6qaa
高級家具がコンスタントに売れると思ってる方が不思議だわ

12 15:48:35.29 ID:ktzMiEGO
カラーボックスで間に合ってま

13 15:49:03.73 ID:6c4DSDGW
>>4

だから接客重視の経営を止めるからだろ
オジイ・オバアにはそっちの方がよかったのに

14 15:50:30.65 ID:tVvtJvgp
いい商品安く売ればまた回復できるよ

15 15:50:30.99 ID:j72n2VGv
まぁ、間違いなくイメージはダウンしたからね
一番悪いのは親父だろう

16 15:50:50.95 ID:ZMsv0aVN
閉店セールだと思われたんだ。

17 15:51:16.60 ID:JHjRV1RP
庶民感覚の人が購入する店ではないので既存顧客は逆に迷惑なだけだろセ−ルなど
そもそも別会社にして二つのブランドを分けて経営しておけばよかったのにな
百貨店などでもそういう形態で展開しているところは多いのに

18 15:51:33.19 ID:0c2ANG2I
売上高の減少はまだ続くぞ
ここで婚礼家具を買う人は激減するだろうしな

19 15:52:26.90 ID:UIMjOSqd
価格帯でブランド分ければ良かったのに。

20 15:52:38.56 ID:KxsqHAp6
ニトリみたいな量販店をめざすなら
今までも高級路線は厳しかろうなぁ

21 15:52:51.44 ID:UX+Sz8Xq
机と椅子とソファーベットを大塚家具で買ったけど

ニトリの家具よりはいいかなってくらい

まあ高いものじゃないけど
高いのは箪笥とかだから

22 15:52:53.74 ID:wa0pU9cL [2/3]
婚礼自体へってるしな

23 15:53:37.73 ID:h7uxjlbt
貧乏人の俺が言うけど

 貧乏人を相手に商売しても費用対効果悪いよw

24 15:55:06.24 ID:xcPyjmBg
前のまま変えずに先細りするか、ここで一発逆転ギャンブル張るかだけだからなあ。
まだ分からんが、ギャンブルに負けるかもな。

25 15:56:20.19 ID:mnMWGs07 [1/4]
安い商品をこれから扱うんだから

高額商品を在庫処分して売り場を整理するのが目的なら

一石二鳥の最善策なんだけど。

ま、ゲンダイだからわかるわけないか。

26 15:56:27.15 ID:QvnefsW+
今回の騒動で高級家具を作っていた職人たちがみんな逃げちゃっているんじゃないのか?

27 15:56:40.62 ID:jyW2TrlG
▼不景気.com
http://www.fukeiki.com/

▼閉店アンテナ
http://ichi-antenna.jimdo.com/%E9%96%89%E5%BA%97%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%8A/

▼大島てる(事故物件マップ)
http://www.oshimaland.co.jp/

28 15:56:49.91 ID:pUp4Av6Z
むかしヒルズ族とかヘッジファンドファンドと同じ建物でやましい事企んでたと思うけど

変な入れ知恵はなかったのか

29 15:56:56.84 ID:JkmITu2I [2/3]
久美子様使用済み椅子等を売っていただきたい

30 15:58:45.50 ID:s3FN3/L2
何にしたってイメージは悪化したよな

31 15:58:55.26 ID:Z2gLsG+c
>>5
:ゲンダイの記事を信じるバカ発見。

32 15:59:00.82 ID:X2j9aECk
>>4
常連は挨拶するから識別出来るよ

33 16:00:31.15 ID:CSDgLRpf
そらそーよ
今までの客層が避けるのは想定済みじゃなかったのか
他の家具屋に向かう客を引き込む見込みもなく、勢いで方針転換したのか?

34 16:01:16.46 ID:N/AWVpX2
お詫びセール行ったけど普通に美人で愛想良かったな。
あれで結婚しないって何かあるんかな?

35 16:02:33.14 ID:HvB6cgSF
久美子社長が独身という事を知った時はビックリした。
40代後半であの美貌なのだから、20代、30代の時は男が放っておかなかったのではないかと思うのだが。

36 16:02:58.91 ID:J8cFRMxe
>>1
>http://www.nikkan-gendai.com/

この記者 → 海江田三郎

ゲンダイの記事が大好きなんだなあ……。左翼?

37 16:06:47.36 ID:FBgVxS05
> 厳しい現実を突き付けられた。父娘が激しいバトルを繰り広げた大塚家具が1日に2015年1−3月期決算を発表。

日刊ゲンダイって言うのは反日売国企業だけあって一般の民間企業も好き勝手に足蹴にするんだな。
たった1〜3月の3か月の結果だけで責めるの酷だろ。
今まで高級路線で来て急に販売戦略を変えたんだから早々急に変わるわけが無い。
これからこれから..頑張れよ。

38 16:08:19.63 ID:mnMWGs07 [2/4]
ぶっちゃけ、ゲンダイは
エロと競馬以外は語ってほしくない。

日本の恥。

39 16:08:24.38 ID:ITnly1O/ [1/2]
>>1(続き)=□■■【海江田三郎★警報!】 【海江田三郎★警報!】【海江田三郎★警報!】■■□=
★□■■【海江田三郎★警報!】 【海江田三郎★警報!】【海江田三郎★警報!】■■□★

>1(続き)丑スレにマジレスしちゃった人へw 【海江田三郎★】の【海スレww】=丑、うしうしタイフーンの【丑スレw】
反日スレ立て屋【海江田三郎★】=【ジーパン刑事★】=【幽斎★】=丑、""うしうしタイフーン で検索!!""

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40 16:10:27.14 ID:sN2HGqeB
>>4
別に大塚家具だけが高級家具店じゃないんだが?
馬鹿かおまえ

41 16:10:38.81 ID:x+9Js/vs
「大塚家具」っていうブランドが確立しているわけだから、カジュアル路線の
別ブランドを立ち上げて、そっちを久美子がやればよかったのにな。
大衆路線への舵切りを訴えておきながら、お詫びセールで 935,000 円のモノ
売ってたんじゃ、これまでの大塚家具と変わらんじゃん。

42 16:10:41.20 ID:rQGHBjef
久美子社長が独身なの
なんかあったの

クネみたいにならなきゃいいけど
やっぱ親父は反面教師

43 16:13:08.15 ID:Yw4EyIRi
三越や高島屋といった老舗百貨店を
ダイエーのようなスーパーにしようとしても
客離れが進むだけだろ

44 16:13:08.71 ID:N+fdaOfo
たった一ヶ月の動きだけで
ドヤ顔で経営語るなよ

少なくとも一年通しの決算の数字を見てから語れよ

45 16:15:12.14 ID:wa0pU9cL [3/3]
いやー、量販店ならともかく、この手の店は優良顧客依存なんだから短期で如実に動向わかるだろ

46 16:16:01.68 ID:ITnly1O/ [2/2]
>>1(続き)=□■■【海江田三郎★警報!】 【海江田三郎★警報!】【海江田三郎★警報!】■■□=
★□■■【海江田三郎★警報!】 【海江田三郎★警報!】【海江田三郎★警報!】■■□★

>1(続き)丑スレにマジレスしちゃった人へw 【海江田三郎★】の【海スレww】=丑、うしうしタイフーンの【丑スレw】
反日スレ立て屋【海江田三郎★】=【ジーパン刑事★】=【幽斎★】=丑、""うしうしタイフーン で検索!!""

あの有名な★反日!★反安倍!★反自民!の【うしうしタイフーン★】が変名で帰ってきたぁ!!
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47 16:16:13.75 ID:pqcXFx0x
>>37
> 4月の売上高も、前年同月と比べ17.5%減だった。

問題は1-3月期じゃなくてこっちの方だろ
高級家具を買う層には消費税率引き上げの影響は小さいのかもしれんが、それでも去年の4月の売上げを超えられないのはマズい

48 16:17:39.53 ID:LEyiyt9l
ボケおやじとヒスまん
イメージあがる要素がない

49 16:18:14.38 ID:3Q7knI3a
はい。朝鮮資本のネガキャンがきましたよ。
 
株価を叩き落として貪る、いつもの手口。
 

50 16:20:43.48 ID:YoSHPYtr
長く使いたい物は、ゴタゴタしてる会社のを買いたくない

51 16:21:07.02 ID:43v3BUOB
大塚家具と似鳥・イケア路線は正反対
今からニトリを目指しても遅い
良くて買収されるだけ

52 16:21:55.53 ID:tAfcawlG
そらそうだよ
若い顧客が増えてもただのにぎやかしだし
年寄りは避けるだろうね

53 16:22:48.58 ID:UqRzl0K+
外資が介入して、社長支持したんだっけ。
不動産資産売却で食い物にされるんだろうな。

54 16:23:51.21 ID:O8x5zKfB [1/2]
ゲンダイwwwwwww

55 16:29:29.06 ID:LBwRF8PD
バカ老害のせいでごたごたしてたもんを一朝一夕でどうにかできるのばかりなら
今の日本こんなざまになっとらんだろうに
結果を急ぎすぎってか小ばかにしてネタにしたいだけだろうねぇ
本当にマスごみとB層は社会の癌やな

56 16:30:28.52 ID:n7cu8yN3
おんなに経営は無理

57 16:30:46.74 ID:14PQNFEt
そのうちイケアやニトリみたいにブランドが低下するのに今買わないでしょ

58 16:33:18.21 ID:VYDUIX4R [1/2]
おかしいと思ったらゲンダイかよwww

59 16:35:08.66 ID:xZ3yjV37
>>1
そりゃぁ、あれだけ身内の醜態を晒してりゃ客も減るよな・・・・。

60 16:35:42.66 ID:Mc2Jz0Zi
これは恥ずかしい記事w

61 16:35:59.24 ID:+KBqpkMh
ねえねえ、ゲンダイって
大塚家具叩けるほど儲かってるの?

62 16:38:52.80 ID:Hxg2A66s
そりゃ家具なんて早々買い足しなんてしないし

63 16:41:04.50 ID:ljLuqq0M
自分の会社の事を心配しなよゲンダイは

64 16:41:04.77 ID:X1bLc5/P
>>61
産経より部数が多い

65 16:41:28.69 ID:QcuUxrxq
>>50
だよね
このネガティブイメージをどれだけ早めに払拭できるかだろうなあ

昔買ったダイニングテーブルとソファは気に入ってるだけに残念

66 16:42:01.08 ID:umZ6AEgG
打倒クローゼット

67 16:46:25.45 ID:cMoJPb0F
久美子のお詫びヌードはよ

68 16:58:16.77 ID:dJduFQ5N [1/3]
親父というか
創業者はわかってたんだよ

69 16:58:52.74 ID:mnMWGs07 [3/4]
>>64

日本雑誌協会による独自発表(印刷証明なし)を信じてるなんて冗談だよね!?

70 17:02:52.58 ID:buZhU5ZG
大金持ちは何十万、何百万もする家具を「会員」になって
何度も買い替えるのかね?
そういう人もいるだろうけど、あまりにも不可解

71 17:03:01.15 ID:lMp0G9Qn
>>18
それはあるな
俺でもわざわざ買わない

72 17:03:02.80 ID:ObBwkLv4
こんな高い家具を買う心境が知れないんだが
俺にはニトリで上等

73 17:04:04.43 ID:pLEpJXaM
IKEAみたいなシンプルなデザインで高級なやつを売ってほしい
なんで日本にはそういうのないんだろう
シンプルだと安物、高級でしっかりしたものだとゴテゴテしたデザインや色・・・
どうにかならんかほんと

74 17:05:32.25 ID:SGd28QMH
今大塚家具でベッドを購入すると久美子社長の抱き枕がもれなく付いてくるキャンペーンはまだですか!?

75 17:06:07.72 ID:lS772gxT
ぷっ

76 17:06:25.96 ID:KejZnusG [1/2]
ソースがヒュンダイ
お後がよろしいようで。

77 17:06:33.24 ID:dJduFQ5N [2/3]
久美子社長は経済学部出身
経済学部って、官僚や公務員に最適だろうに
一橋の商学部に行くべきだったな 
ケインズが卒論て、官僚向きじゃんよ

経営者ならミクマクを少しかじって、あとは
少し入門で経済学かじれば、あとは・・・・

78 17:07:32.28 ID:QlJYKewa
また喧嘩したら? w

79 17:07:37.06 ID:cCkCl9sx
脱いで出直せ!

80 17:08:18.58 ID:IFrRiiOG
創業者夫婦は認知症

81 17:09:02.98 ID:dJduFQ5N [3/3]
>>70
持ってる人は今凄いからなー
政府が刷らせた分 金持ちに一極集中してる

家具も汚れるから、結構買い換えるよ
ケチタイプの金持ちじゃなければ。

82 17:13:42.75 ID:44SGrBOI
なんかここの家具を今買うと縁起悪そうだもんな

83 17:16:17.57 ID:KejZnusG [2/2]
オナペット久美子 頑張れー!

84 17:22:16.02 ID:mnMWGs07 [4/4]
>>82

関係者きた

85 17:25:21.26 ID:N02g9Y+p
当然こうなるよなあ

86 17:31:41.58 ID:Z+VI0yEs
ていうか大塚家具自体もう終わってたんだろうな
父親商法でも娘のやり方でも結局倒産

87 17:32:21.51 ID:qSFddCh5
カラーボックスに大塚家具のシール貼っておけばバカ売れすると思う

88 17:33:02.12 ID:fGHIJI+A
父親とゲンダイは役立たずだな。
さっさと退場しろよ?

89 17:36:05.14 ID:ZjshstfJ
そりゃ娘の営業戦略上はこうなって当たり前だろうに

90 17:41:51.02 ID:ZAvLkk+C
なんかビッグダディと混乱する

91 17:47:15.75 ID:HFHtIV7z
新規はやる気だしてバイ奪ってけよ
弱ってる時はチャンスだぞ

92 17:50:21.47 ID:fQnbjIg+
その売れなくなった分の消費はどこに回ってるの?
ニトリとかに流れてるとは考え辛いし
他がその分売れてるのでなければ大塚家具だけの問題とは思えないけど

93 17:52:00.12 ID:9gdkW71v
>>86
どちらのせいでもないだろうね
需要と中間層の消滅

94 17:54:00.66 ID:VYDUIX4R [2/2]
妄想記事オツ

95 17:59:14.03 ID:DDFkKrHa
一見さんだけになってしまった

96 17:59:42.19 ID:f+TURfG8
大塚とか東京インテリアとか見てると、
やっぱニトリの社長ってスゲーなと思う。
イケアの創業社は超スゲー

97 18:00:49.88 ID:R8fYjgOh
本当に倒産まで行きそうだなここ

98 18:02:38.92 ID:fDJQ/OOy
ビッグモーカルが久美子獲得に動いているとか、いないとか。

99 18:03:26.57 ID:MBhPj9cd
背伸びして高級家具買える奴なんていないだろう
年収100万か1億かになるわな

100 18:04:58.81 ID:qJC7pR5l
無理だな
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